Política de Cancelamento
Última atualização: 18 de outubro de 2026
1. Antes do despacho
O Cliente pode cancelar livremente e sem qualquer custo qualquer encomenda enquanto esta ainda não tiver sido entregue à transportadora. Para tal, deve contactar atendimento@nossaoferta.com indicando o número de encomenda.
O reembolso é processado pelo meio de pagamento original em 1 a 5 dias úteis.
2. Após o despacho
Quando a encomenda já tiver sido entregue à transportadora, o pedido de cancelamento converte-se automaticamente em direito de livre resolução de 14 dias nos termos do DL 24/2014, ficando o Cliente sujeito às condições da Política de Devoluções, incluindo as exclusões de higiene aplicáveis ao nicho activewear.
3. Encomendas com pagamento Multibanco pendente
A referência Multibanco é válida durante 7 dias. Se não for paga nesse prazo, a encomenda não é enviada e não tem qualquer custo para o Cliente. Não é necessária qualquer ação da sua parte.
4. Cancelamento por nossa parte
Nossa Oferta reserva-se o direito de cancelar uma encomenda, com reembolso integral, nas seguintes situações:
- Indisponibilidade de stock superveniente (com notificação ao Cliente em 24 horas úteis);
- Erro evidente de preço (preço manifestamente irrisório por engano de sistema);
- Suspeita fundada de fraude (pagamento em risco, dados manifestamente falsos);
- Endereço de entrega fora da nossa zona de cobertura.